v dubnu jsem vyplnil dobrovolnické aplikace s místním úkrytu …
Uvedl jsem, že jsem byl k dispozici pro čištění ráno a noc a zájem o podpora.
Vyplnil jsem formu ven u útulku a fyzicky ho podal.
Měsíc se válil, pak o několik týdnů, a nikdy jsem nic neslyšel.
Nedostal jsem žádné e-maily (zkontroloval můj spam). Nedostal telefonní hovor.
To mě nechal pocit, že buď útočiště nechtěl svou pomoc, nebo že z nějakého důvodu jsem nebyl dost dobrý. Nebo je pravděpodobnější, že úkryt byl neorganizován.
Ať tak či onak, nebyl jsem vše, co jsem nadšen dobrovolníkem poté, co jsem nic neslyšel.
Kdykoliv jsem mluvil s lidmi z tohoto útulku, zněli potřebus dobrovolníků. Ale když jsem vstal, abych pomohl, nemám odpověď.
Je to společný problém?
Mají útulky a záchrany špatný zákaznický servis?
Řekněme, že je prostor pro zlepšení.
Zajímalo by mě, kolik dalších se snažilo dobrovolně dobrovolně na výše uvedené organizaci a ty takhle? Kolik potenciálních dobrovolníků bude zkusit znovu, pokud je ignorován?
Kolik aplikací přijetí jdou ignorováno?
Vím, co to je spustit podnikání. Vím, co to je, že je to dobrovolně na neziskovou dobu. Zákaznický servis by měl znamenat totéž přes palubu.
Vzhledem k tomu, že jsem veterán, pokud jde o útočiště dobrovolnictví, vím, že neberu nic příliš osobně a vím, že někdy vše, co je potřeba, je druhý telefonní hovor nebo druhý e-mail nebo přestat osobně.
Někdo nový na zvířecím chránivým světě by to nevěděl a mohl snadno sklouznout přes trhliny.
Snažím se vyzvednout tento konkrétní úkryt. Chápu, že je spuštěn výhradně dobrovolníky – lidé s prezenčními pracovními pracovníky, rodinnými závazky a vlastními domácími mazlíčky. To není žádná omluva pro nedostatek komunikace, ale je to nejkonzistentnější problém, který jsem zažil záchrany a útulky obecně.
Já vím, já vím. Papíry dostanete pryč. E-mailové hromady. Stalo se to.
A bez ohledu na to, co, jsou vždy více koček a psů. více zvířat, než víte, s co dělat.
Tady je za tímto:
Pokud se chcete dobrovolně a neslyšeli jste zpět – zkuste to znovu!
Když jsem nic neslyšel, zaslal jsem úkryt a zeptal se, jestli to stále potřebuje dobrovolníky (to udělal), a kdy mohu začít? (Začal jsem hned.)
A pokud jste ve vedoucí pozici u útulku, nenechte se potenciální dobrovolníky dostat pryč! Potřebujete je na vaší straně.
Ujistěte se, že se připojujete k každému jedinému osobě, která vyjadřuje zájem o vaši organizaci, i když je to říct “Děkuji za kontaktování nás. Jak byste chtěli pomoci? ”
Sakra, může to být dokonce automatizovaný e-mail. Jen do kontaktu nějakým způsobem.
Dobrovolníci jsou pravděpodobně nejcennější část útulku nebo záchrany.
Většina dobrovolníků dokonce odpustí útulku pro upřímné chyby, jako je chybová služba Aplikace nebo nereagovat na e-mail.
Spodní řádek je, pokud se někdo opravdu chce dobrovolně dobrovolně, bude pravděpodobně najít způsob, jak dobrovolně. Nemělo by to být tak těžké.
Pokud chcete nekonečný tým specializovaných dobrovolníků u vašeho útulku, zacházet s každým dobrovolníkem jako zlato.
Udělej to, a každý z nich vám dá všechno.
Snažili jste se dobrovolně u útulku? Slyšel jsi hned?